Para garantizar la mejor experiencia para todos nuestros huéspedes, hemos establecido las siguientes políticas de cancelación. Al realizar su reserva, usted acepta los términos y condiciones detallados a continuación:

• Cancelaciones hasta 7 días antes de la fecha de llegada: Se aplicará una penalidad del 25% sobre el valor total de la reserva. El 75% restante será reembolsado.

• Cancelaciones hasta 3 días antes de la fecha de llegada: Se aplicará una penalidad del 35% sobre el valor total de la reserva. El 65% restante será reembolsado.

• Cancelaciones hasta 24 horas antes de la fecha de llegada: Se aplicará una penalidad del 50% sobre el valor total de la reserva. El 50% restante será reembolsado.

• Cancelaciones dentro de las 24 horas previas a la fecha de llegada o “No Show” (no presentación): Se aplicará una penalidad del 100% sobre el valor total de la reserva. En este caso, no se realizará ningún reembolso.

Nota importante: Todas las cancelaciones deben ser comunicadas por escrito, vía correo electrónico, para que sean procesadas correctamente. La fecha de la cancelación se considerará a partir de la recepción de su notificación.

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